Министерство здравоохранения 
Бережливая поликлиника
На территории Иркутской области продолжает реализовываться, начавшийся в 2018 году, проект по созданию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – НММО).
С 2019 года приоритетный проект является частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение» – «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
Целью федерального проекта является оптимизация работы медицинских организаций (далее – МО), оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощение процедуры записи на прием к врачу и как следствие повышение удовлетворенности пациентов качеством, условиями оказания и доступностью медицинской помощи.
Федеральным Центром организации первичной медико-санитарной помощи Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Министерства здравоохранения Российской Федерации разработаны методические рекомендации «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в которых рассмотрены критерии оценки «Новой модели медицинской организации».
С целью поэтапной оптимизации деятельности поликлинической службы медицинских организаций разработаны уровни внедрения «Новой модели медицинской организации»: первый (базовый), второй (прогрессивный) и третий (лидерский).
Показателем результативности достижения медицинскими организациями первого (базового) уровня является соответствие целевым значениям восьми обязательным критериям для взрослых поликлиник и семи критериям для поликлиник, оказывающим медицинскую амбулаторную помощь детскому населению. К ним относятся: количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике, а также при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов; организация системы навигации и информирования в медицинской организации; обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов строго по времени и по предварительной записи; обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации без очного обращения в регистратуру и обеспечение выполнения профилактического осмотра или первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений.
В 2020 году в реализации проекта НММО участвовало 108 поликлиник из 63 МО Иркутской области. На данный момент в проекте участвуют 111 структурных подразделений, реализуются 205 проектов по улучшению наиболее актуальных для МО процессов, в том числе проекты по оптимизации льготного лекарственного обеспечения, процесса лечебно-диагностического приема врача, организации профилактических прививок, в том числе от новой коронавирусной инфекции, по оптимизации проведения профилактических осмотров и диспансеризации и др.
После достижения медицинскими организациями Иркутской области целевых значений критериев первого уровня «Новой модели медицинской организации», работа по оптимизации первичного звена здравоохранения будет продолжена на втором и третьем уровне внедрения.
Для осуществления методической поддержки и координации работы медицинских организаций в 2018 году на базе ОГБУЗ «Иркутский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактике» организован «Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи» (далее – РЦ ПМСП).
Региональным центром регулярно проводятся обучающие семинары-тренинги для сотрудников медицинских организаций, участвующих в реализации проекта, по внедрению инструментов бережливого производства в работу медицинских организаций.
С целью оказания организационно-методической помощи, специалистами РЦ ПМСП осуществляются регулярные плановые посещения МО, участвующих в проекте НММО. На 2021 год запланированы выезды специалистов в 102 поликлинических подразделения МО, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.
