В Иркутской области осуществляет работу Единая служба оперативной помощи гражданам по номеру «122»

Работа единой службы оперативной помощи гражданам ведется в формате 24/7.

Позвонив по номеру 122, Вы можете выбрать одну из восьми дополнительных кнопок, в зависимости от тематики запроса.

Кнопка 1 – поступление на военную службу по контракту;
Кнопка 2 – вопросы по частичной мобилизации;
Кнопка 3 – запись на прием к врачу;
Кнопка 4 – льготное лекарственное обеспечение;
Кнопка 5 – иные вопросы, связанные с новой коронавирусной инфекции;
Кнопка 6 – горячая линия Роспотребнадзора;
Кнопка 7 – ведение предпринимательской деятельности в период пандемии;
Кнопка 8 – для лиц, вынужденно прибывших с территории Донецкой и Луганской областей.

Службу «122» создали в регионе в марте 2020 года. В самом начале ее работы особенно актуальны были вопросы, связанные с работой учреждений образования в период пандемии, формированием дежурных групп в детских садах, вакцинацией педагогов.

В ноябре 2022 года внедрена система голосового самообслуживания граждан при помощи голосового робота-помощника. С его помощью происходит информирование по общим вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией; запись на прием к врачу, информирование по вопросам льготного лекарственного обеспечения и иные рекомендации, и разъяснения правил поведения в конкретных ситуациях.