Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений

 Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Иркутской области

 

Деятельность органов государственной власти по работе с обращениями граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане имеют право обращаться в Министерство здравоохранения Иркутской области (далее – Министерство) лично, а также направлять письменные обращения почтовой связью на адрес: ул. Карла Маркса, д.29, г. Иркутск, 664003; электронной почтой на e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; по факсу (3952) 240-994, по телефону (3952) 265-157.

Личный прием граждан осуществляется министром, заместителями министра, ежемесячно по графику по предварительной записи по телефону (3952) 265-157.

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Министерство.

Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

  • 3 дня в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8);
  • 7 дней, после регистрации - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);
  • 30 дней, со дня регистрации - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12).

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12).

Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому или электронному адресу.